Politique de confidentialité

Données collectées

Par « données à caractère personnel », on entend toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement : nom, prénom, date de naissance, adresses postale et email, numéro de téléphone, données relatives à vos commandes et abonnements.

Finalités du traitement

• Gérer votre compte client et vous identifier comme utilisateur du site.
• Traiter et suivre vos commandes, gérer les paiements, les livraisons, la facturation et les retours.
• Répondre à vos demandes via le Service Client.
• Sous réserve de votre consentement, vous adresser notre newsletter et des offres adaptées à vos centres d’intérêt.
• Établir des statistiques et améliorer l’ergonomie et la qualité de nos services.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement des données vous concernant, ainsi que d’un droit d’opposition à la prospection commerciale. Vous pouvez exercer ces droits par email auprès du Service Client ou par courrier, accompagné d’un justificatif d’identité.

Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités, et au maximum 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pour les prospects. Au-delà, elles sont archivées, anonymisées ou détruites.

Destinataires

Vos données sont destinées à Petite Mercerie & Co et à ses prestataires habilités : établissements financiers, services de prévention de la fraude, prestataires technologiques, de logistique et de livraison, du service client et du marketing. Elles n’ont pas vocation à être transférées hors de l’Union européenne ; le cas échéant, des garanties appropriées sont mises en œuvre.

Sécurité & confidentialité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles utiles pour préserver la sécurité de vos données et empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés.

Cookies

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